Text

Skripsi : PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KRIPIK PISANG PRODUKSI UMKM KELURAHAN PAKINTELAN KECAMATAN GUNUNGPATI KOTA SEMARANG - CD Skripsi

---

ABSTRAK
Richma Lufitaningsih. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen
Kripik Pisang Produksi UMKM Kelurahan Pakintelan. Skripsi. Pendidikan
Ekonomi. Fakultas Ilmu pendidikan. Universitas Ivet Semarang 2022.
Penelitian ini betujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap
kepuasan konsumen pada kripik pisang produksi UMKM kelurahan Pakintelan, baik
secara parsial maupun simultan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1)
Bagaimana tingkat kualitas produk (2) Bagaimana tingkat kepuasan konsumen (3)
Bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen.
Penelitian ini merupakan penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Populasi
pada penelitian ini adalah konsumen kripik pisang dikelurahan pakintelan. Teknik
pengambilan sampel menggunakan Rumus Yamae dan Isaac and Michael yang
ditetapkan sebesar 85 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Dan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi sederhana.
Hasil olahan statistik yang dibantu dengan program SPSS versi 25,
menunjukan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh secara simultan terhadap
kepuasan konsumen kripik pisang. Sedangkan secara parsial kualitas produk
berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai koefisien
determinasi (R) menunjukan bahwa variabel independen yang diteliti mampu
menjelaskan 6,9% pengaruhnya terhadap variabel dependen, sedangkan sisanya
93,1% dijelaskan oleh variabel independen yang lain yang tidak termasuk dalam
penelitin ini. Dari kesimpulan di atas disarankan produk keripik diharapkan dapat
mempertahankan kualitas produk yang baik agar dapat menarik pelanggan dengan
ketentuan tidak berlebihan dan tidak menjelek-jelekkan produk pedagang lain
sehingga, akan berpengaruh pada peningkatan kepuasan konsumen.
Kata Kunci : Kualitas, Kepuasan

---

Ketersediaan

014/EKO/PUS/II/2022

378

Perpustakaan Pusat (Pendidikan Ekonomi)

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

378

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

21 x 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi
Pendidikan Ekonomi
014/EKO/PUS/II/2022
Lutfitaningsih, Richma
A1218110001

Info Detail Spesifik

Hard cover skripsi warna biru - cd skripsi jurusan pendidikan ekonomi

Pernyataan Tanggungjawab

Richma Lutfitaningsih

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar