Text
Customer Excellence
Bagian 1 Memaknai Pelanggan
Bagian 2 Tuntutan Pelanggan
Bagian 3 Pelayanan dan Pelanggan
Bagian 4 Standar dan Kualitas
Bagian 5 Optimalisasi Layanan Pelanggan
Bagian 6 Membangun Loyalitas
Bagian 7 Loyalitas dan Citra Pelanggan
Bagian 8 Pengelolaan Layanan
Bagian 9 Kepemimpinan
Bagian 10 Budaya Kerja Organisasi
002 RUS c 1 | 002 RUS c 1 | Perpustakaan Pusat (000) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain